AMO concertation et médiation pour la ZAC Gratte-Ciel-Centre-Ville à Villeurbanne
Client / Maîtrise d'Ouvrage : SERL
Thèmes : Concertation Espaces publics Espaces verts Médiation de chantier Outils numériques Sociologie / Enquête ZAC / Construction neuve
Contexte et objectifs de la mission
Le Groupe SERL a mandaté Repérage Urbain pour élaborer et mettre en œuvre une stratégie de concertation sur 10 ans sur la ZAC Gratte-Ciel dans le centre de Villeurbanne, commune limitrophe avec la ville de Lyon. De nombreuses démarches ont été menées pour toucher une grande diversité de publics et co-concevoir des espaces publics : outils numériques, ateliers ludiques et créatifs, micro-trottoirs, actions de médiation pour favoriser l’appropriation du projet par les habitants.
Diverses modalités et méthodologies de "médiation de chantier" ont également été imaginées et mises en œuvres dans un deuxième temps.
Actions menées et résultats
Mentionnons notamment les actions suivantes que nous avons conçues et animées :
• Conception et mise en ligne de l’outil Urbipuzl, jeu sérieux en ligne, pour concevoir une placette publique de 1000m2 : plus de 100 internautes inscrits et plus de 300 votes déposés
• Conception 1 questionnaire en ligne pour choisir le nom d’une placette : 802 réponses collectées, 1 journée sur le terrain pour cibler les usagers des équipements sportifs et scolaires.
• Plus d’une dizaine d’ateliers de co-conception, micro-trottoirs et stands participatifs sur l’espace public : plus de 450 participants aux différents
• Animation de deux dispositifs de médiation en phase chantier :
➡« Questions pour un chantier » rencontre en plein air avec les acteurs du projet pour informer sur les avancements et échanger sur la tenue du chantier (calendrier, nuisances)
➡ l’enquête « Baromètre chantier » pour évaluer les nuisances liées aux travaux et les outils de communication et information déployés par la maîtrise d’ouvrage.